帮助中心 F&Q

注册加盟

1. 什么是网易考拉海购网站联盟?
网易考拉海购网站联盟(简称考拉网盟),是与广大推广媒介(如个人或企业站长)之间的一个合作平台。旨在帮助网易考拉海购推广商 品、扩大品牌知名度,同时也为合作者创造可观的经济利益。任何公司或个人加入考拉网盟,领取或制作相应广告链接,推广投放后最终产 生有效购买行为,即可获得销售提成。
2. 考拉网盟的优势?
i. 考拉网盟提供的佣金比例对比友商处于极优的水平,提供给您丰厚的收益;
ii. 考拉网盟秉承网易有态度的一贯作风,诚信经营,按时结算,保障您每一笔订单的收益;
iii. 网易考拉海购发展迅猛,坚持低价正品的原则,在消费者中有口皆碑,在长期合作中可以保障您的高收益。
3. 加入考拉网盟有什么条件?
我们欢迎所有拥有推广资源(包括网站、论坛、微信、微博、QQ和博客等)的群体加入,没有任何门槛。只要是满足考拉网站联盟协议的 推广方,我们都欢迎。
4. 加入考拉网盟的流程?
i. 拥有网易通行证并登录;
ii. 登录网站联盟后,根据页面提示选择推广主体类型(个人或公司),并填写相应信息;
iii. 申请后请等待审核通过(3个工作日内);
iv. 审核通过后,您就可以开始推广赚取佣金了。
5. 注册考拉网盟时,个人会员与公司会员有什么区别?
个人会员和公司会员的主要区别在于:是否可以开具合法增值税发票,并提供发票给考拉网盟用于结算。
个人会员:申请佣金时不需要提供发票,考拉网盟将会为个人代缴相关税款,并将税后收入打款至对应的个人网易宝账号;
公司会员:申请佣金时需要向考拉网盟提供等额发票,联盟收到发票并审核通过后,将通过银行转账的方式进行佣金支付。佣金税款将由公司会员自行缴纳。
6. 新账号审核需要多久?
一般来说需要3个工作日。若3个工作日后仍未审核,请邮件至:cpskaola@service.netease.com。
7. 账号审核被拒绝有哪些原因,被拒绝还能再申请吗?
账号审核被拒绝的主要原因是资料(如信息、相关证件等)不完整或不真实。被拒绝后可以再申请。只要登录考拉网盟后,在概览-账号状态中修改个人或公司信息并提交,3个工作日内工作人员将重新审核账号。
8. 我有多个推广渠道,可以共用一个考拉网盟账号吗?
可以。但如果希望分渠道统计,建议每个渠道申请一个账号。

账号管理

1. 我是公司会员,为什么要填写银行账号等财务信息?
公司会员补全财务信息,是为了方便结算佣金并进行打款。请确保银行帐号信息的完整和正确。
2. 忘记密码或账号被盗怎么办?
请务必按网易通行证密保方式进行账号安全设置。如忘记密码,或密码因账号被盗修改,可以在网易通行证页面进行相应验证,找回密码。
3. 如何修改账号信息?
请在概览-账号状态中修改个人或公司信息并提交,3个工作日内工作人员将重新审核。

推广方式

1. 什么是跟踪码?有什么作用?
每位会员注册考拉网盟后,都将获得一个专属跟踪码,并包含在系统生成的推广链接中。当顾客点击包含跟踪码的链接到达网易考拉海购 时,系统后台就会记录到该点击是来自于哪一位网盟会员的推广链接。如该顾客产生了有效订单,系统就会将该订单产生的佣金计入到该会员的业绩中。
2. 我可以通过哪些渠道进行推广?
在遵守联盟协议的前提下,你可以通过任何可能的渠道进行推广,包括但不限于网站、论坛、微信、微博、QQ和博客等。
3. 目前考拉网盟有哪些推广资源?
目前考拉网盟有3种推广资源(种类正在不断增加中,敬请关注联盟公告):
i. 活动推广:对考拉海购某个促销活动的推广,推广链接的着陆页是该活动页,考拉活动力度大,转化率高;
ii. 频道推广:对考拉海购某个特定品类频道的推广,推广链接的着陆页是该分类频道的首页,满足您的多样化推广需求;
iii. 链接定制;对考拉海购某个特定链接的推广,直达考拉任意页面,满足您最特殊的定制化需求!
4. 我可以自己制作广告样式吗?
您可以根据自己的网站风格,设计制作符合网站风格的广告样式,但请注意嵌入正确的广告推广链接。同时,广告内容不能含有虚假信息, 不能含有不健康内容,否则考拉有权取消联盟会员资格,并停止所有未发放的佣金。
5. 我有自己的返利站(或第三方网盟),加入考拉网盟如何推广并管理下面的会员?
第三方联盟可通过网站联盟API推广,可单个或批量获取推广代码。并可对推广链接设置子联盟ID,通过设置子联盟ID实现对自己会员的管 理。详见API操作文案http://cps.kaola.com/apiInterface。

佣金收益

1. 佣金收益是如何计算的?
目前考拉网盟区分频道类目给出不同的佣金比例(详见考拉网盟中“自助推广”表格所示),然后通过有效订单的订单净额计算订单佣金。其中:
有效订单 = 结算周期内,订单状态为交易成功,并且售后状态为7天未发起售后或者发起售后后售后关闭或者售后撤销的订单。
订单净额 = 下单金额的基础上扣除运费、优惠券、关税、退货后的订单金额
*例:顾客某笔有效订单销售额为130元,其中包含20元的运费、10元的关税、40元的家居个护、35元的美容彩妆、25元的数码家电,使用 了一张5元的优惠券。此外,顾客办理了10元家居个护退货。则计算如下:
家居个护(佣金5%)美容彩妆(佣金3%)数码家电(4%)
5元优惠券分摊金额[40/(130-20-10)]*5=2[35/(120-20-10)]*5=1.75[25/(120-20-10)]*5=1.25
扣除5元优惠券后金额40-2=3835-1.75=33.2525-1.25=23.75
扣除10元退货后金额38-10=2833.2523.75
佣金28*5%=1.4033.25*3%=1.0023.75*4%=0.95
佣金总额 = 1.40+1.00+0.95 = 3.35元
* 注:
i. 不计算佣金的内容:未标注佣金比例的频道类目内的商品、运费、优惠券、关税;
ii. 平台第三方商家商品暂不计算佣金(目前量非常少);
iii. 结算周期内未达到有效订单要求的订单,将在下一个结算周期进行计算;
iv. 无效订单一律不计算佣金。
2. 税款是如何计算的?
目前考拉网盟仅代个人会员缴纳税款,企业会员请自行缴纳。
代扣税算法如下: 收入每月结算一次(其中结算收入是指含税收入):
1. 0<结算收入≤500,增值税=0,附加税=0,个税=0;
2. 500<结算收入≤827.8,增值税=结算收入/1.03*3%,附加税=增值税*15.33%,个税=0;
3. 827.8<结算收入≤4139.04,增值税=结算收入/1.03*3%,附加税=增值税*15.33%,个税=(结算收入-增值税-附加税-800)*20%;
4. 4139.04<结算收入≤25869,增值税=结算收入/1.03*3%,附加税=增值税*15.33%,个税=(结算收入-增值税-附加税)*(1-20%)*20%;
5. 25869<结算收入≤64672.5,增值税=结算收入/1.03*3%,附加税=增值税*15.33%,个税=(结算收入-增值税-附加税)*(1-20%)*30%-2000;
6. 64672.5<结算收入,增值税=结算收入/1.03*3%,附加税=增值税*15.33%,个税=(结算收入-增值税-附加税)*(1-20%)*40%-7000;
3. 佣金结算日和结算周期?如何提取佣金?
i. 个人会员:每个月7日,系统会统计出上个月的月头至月尾的有效订单,并计算每个推广主的该月有效佣金。
比如,8月7日,系统会统计处每位个人会员7月1日-7月31日有效佣金的金额,并且计算好税费。我方财务人员将在8月7日-10日对个人会员 网易宝进行转账操作。
ii. 企业会员:每个月的7日,系统会统计出上个月的月头至月尾的有效订单,并计算每个推广主该月的有效佣金。
比如,8月7日,系统会统计出每位企业会员7月1-7月31日有效佣金的金额。企业会员即可在后台发起题款申请,并邮寄发票,我方收到发 票后提交财务进行银行打款。
4. 目前考拉网盟支持哪些佣金支付方式?
i. 个人会员:我方通过网易宝转账。请确保账号已完成网易宝实名认证,以免影晌正常提现(网易宝实名认证:http://help.epay.163.com/showpdetails.html?pid=20120725DT00110025);
ii. 企业会员:我方通过银行账户转账。请确保账号中的支付信息准确,以免影晌正常提现。
5. 多少佣金可以申请提现?
提现门槛:个人会员为100元,企业会员为200元。若佣金未达到提现门槛,会自动累计到下个结算周期。
6. 如何查询我的收益?
您可以在考拉网盟的“效果报表”和“结算中心”中查询您的收益。
7. 顾客点击活动推广链接进入网易考拉海购,但是购买了活动外的商品,会计算佣金吗?
顾客通过您的链接进入后,无论购买了什么商品,在满足考拉网盟《联盟协议》规则前提下,向会按照类目佣金比例进行结算。
8. 从网易考拉Wap页转跳到App会影晌订单计算佣金吗?
不影晌订单计算,考拉网盟同样会跟踪该订单。
9. 自己通过自己的推广推广购买商品,是否可以获取佣金?
可以,您同样可以获取佣金。

常见问题

1. 如何判断推广链接是否正确?
您可以通过获取的推广链接进入网易考拉海购下单进行测试。提交订单10分钟后,登录考拉网盟“效果报表”中查看是否有该订单记录,从而判断链接是否正确。若链接能够正常跳转,但订单没出现在“效果报表”中,请把发送邮件给我方工作人员查明原因(邮件地 址:cpskaola@service.netease.com)。
2. 什么是预估佣金?
预估佣金是根据完成订单金额及相应佣金比例计算的预计收入。由于订单可能发生退货,以及存在订单违规的可能,实际收入会与预估佣金 收入有差别。
3. 什么是有效订单?
有效订单:结算周期内,订单状态为交易成功,并且售后状态为7天未发起售后或者发起售后后售后关闭或者售后撤销的订单。
4. 什么样的订单会被判为无效订单?
i. 没有正确部署推广代码,推广引入的订单会被判为无效订单,不计算佣金;
ii. 使用违规手段篡改顾客浏览器目标链接,推广引入的订单为无效订单,考拉网盟不计算佣金,并将严肃处理。
5. 为什么订单无法被跟踪到?
可能由以下几个原因造成:
i. 客户的购买行为距离通过推广链接点击进入网易考拉海购的时间超过推广效果认定期(RD,目前为3天);
ii. 广告代码错误或复制不完整;
iii. 推广效果认定期内,顾客在客户端上进行了清除Cookie的操作;
iv. 推广效果认定期内,客户点击了其他联盟会员的推广链接。
6. 企业会员如何开具发票,以及邮寄地址?
公司名称:杭州优买科技有限公
开户行: 工商银行浙江省分行营业部本级
银行账户:1202021109900194752
税号: 330100321665804
公司地址:杭州经济技术开发区出口加工区泰山路23号2-008
开户行地址:HSBC Main Building, 1 Queens Road Central, Hong Kong
银行识别码:SWIFT HSBCHKHHHKH
发票快递地址:浙江省杭州市滨江区网商路599号网易大厦
邮编:310052
收件人:朱浩
联系电话:0571-89853186
开具发票后请确保在考拉网盟的“结算中心”完成发票信息录入。
7. 我为什么没有收到汇款?
个人会员,请检查以下几个原因:
i. 个人会员佣金未满100元;
ii. 在考拉网盟中填写的个人会员身份信息有误;
iii. 账户未完成网易宝实名认证(网易宝实名认证:http://help.epay.163.com/showpdetails.html?pid=20120725DT00110025)。
iv. 违反了联盟相关规定,使用违规手段进行推广和宣传,佣金审核未被通过。
企业会员,请检查以下几个原因:
i. 企业会员佣金未满200元;
ii. 尚未寄送发票,发票在寄送过程中遗失
iii. 在考拉网盟中填写的财务信息有误。由于结算当月信息有误造成无法支付成功的,网站联盟将停止对当月费用进行再次支付,请通过电 话或邮件:cpskaola@service.netease.com申请,我方可在下个结算周期补付;
iv. 违反了联盟相关规定,使用违规手段进行推广和宣传,佣金审核未被通过。
8. 什么情况下会被拒付佣金?
1)由于会员自身原因导致Cookie丢失后直接登陆网易考拉海购产生的购买行为;
2)由于不可抗力(包括但不限于服务器意外关机、网络意外中断、考拉网盟受到恶意攻击及磁盘意外损坏等)而导致销售数据丢失;
3)会员采取任何措施故意或客观上会使得顾客对网易考拉海购产生任何误解或迷惑的(例如,会员试图影晌网易考拉海购任何功能或交易 过程的搜索、定购、浏览等);
4)会员在网易考拉海购内发布返点广告或会员网站链接广告的;
5)会员在各搜索引擎进行网易考拉海购品牌关键字(品牌关键字包括但不限于:“网易考拉海购”、“考拉海购”、“考拉”、“考拉海 淘”、“kaola”、“wangyikaola”及/或包含上述词的词组等)竞价排名操作及/或用与“网易考拉海购”、“考拉海购”、“考拉”、“考拉海 淘”、“kaola”、“wangyikaola”相同或类似的词及/或包括上述词的词组等在搜索引擎上进行SEO/SEM推广;
6)会员投放网易考拉海购信息的网站域名中含有与“网易考拉”、“网易考拉海购”、“考拉”、“考拉海淘”、“kaola”相同或类似的词,及/或包 括前述词的词组等,及/或网站内容模仿网易考拉海购内容的;
7)顾客订单为用于再度销售或任何商业用途的非自用性质;
8)会员提供服务过程中弄虚作假,如虚构交易订单等;
9)通过下述任何一种方式访问网易考拉海购的顾客购买而产生的订单:通过经输入一个普通的互联网搜索查询词或关键词后从搜索结果 (即是自然的、免费的或未付费的搜索结果)所生成或显示的链接,包括但不限于跳转链接( “跳转链接”指经由一个中间网站或网页将顾客 间接送到网易考拉海购网站的链接,而无需顾客在该中间网站或网页上点击链接或采取其它肯定性的行动)访问网易考拉海购网站,不论这 些链接是否是向该搜索网站( 搜索网站指Google、Yahoo、Bing、百度、搜狗或其它搜索引擎或参与上述任何一家系统的其它网站)提交 数据或其它行为才显示的;
10)会员对运营商dns域名进行劫持,表现为:
a)顾客自行访问网易考拉海购,但会员强制顾客跳转到带有跟踪代码的网易考拉海购页面,或在网易考拉海购链接后增加跟踪代码;
b)将网易考拉海购网页地址中网易考拉海购或任何他方的跟踪代码修改成会员自己的跟踪代码。
9. 为什么我的账号被冻结了?如何解除冻结?
只要考拉网盟监测到您的账号出现任何异常行为,账号会被冻结。账号冻结后仍可进行推广行为,但暂停佣金结算。请邮件至:cpskaola@service.netease.com进行咨询。查明没有问题,工作人员即会为您解除冻结。
10. 考拉网盟是否支持无线推广?
考拉网盟支持无线推广。
11. 怎样才能最快地获得更多佣金?
选择符合自己推广渠道风格和顾客习惯的广告代码,在醒目位置进行推广。及时更换新的广告代码,保证所有推广链接正确无误。观察数据 的变化,同时尽可能提高访问人数、增加流量、强化引导,提高访问者的下单率。

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